Das Heritage Hotel New York City überzeugt mit einer zentralen Lage und einem einfachen Zugang zum Saks Fifth Avenue, einem Ort, an dem die Gäste einkaufen können und der 2 km von hier entfernt liegt. Das Hotel bietet WLAN in den öffentlichen Bereichen, einen Geldautomaten und einen Ausflugsschalter.
Top of the Rock Aussichtsplattform befindet sich in rund 25 Gehminuten Entfernung von dem 3-Sterne-Hotel und das National September 11 Memorial und Museum erreicht man in etwa 10 Fahrminuten. Zu den Bildungseinrichtungen in der Umgebung gehören Parsons The New School for Design (1 km) und Elmer Holmes Bobst Library (1,1 km). Das Heritage Hotel New York City liegt in unmittelbarer Nähe von Shake Shack entfernt und in Laufnähe zum Madison Square. Der Unterkunft befindet sich 350 m von der U-Bahnstation 23rd Street.
Die klimatisierten Hotelzimmer sind mit Verdunkelungsvorhängen, einem kostenlosen Tee und kostenlosem Instantkaffee sowie mit einer Kaffee-/Teemaschine und einem Kühlschrank ausgestattet. Die Gäste werden Annehmlichkeiten wie ein Bügeleisen und ein Bügelbrett zu schätzen wissen und sich mit einem Plasma-TV entspannen.
Das Heritage Hotel New York City bietet täglich ein einfaches Frühstück an. Das Restaurant Eleven Madison Park ist in unmittelbarer Nähe zum Hotel gelegen.
